Tanya: Bagaimana cara belanja di One Shop?
Jawab: Anda dapat melakukan order langsung via SMS ke nomor Telp kami 0813.6768.9047 atau melalui Yahoo Messenger dengan system cara transfer dahulu ke rekening BCA dan dikenakan biaya sebesar Rp 10.000,- pertrip untuk wilayah kota Palembang dan tarif sesuai TIKI JNE untuk diluar kota Palembang dan setelah kami memeriksa bahwa Anda telah mengtransfer biaya belanja ke rekening BCA kami, maka barang akan siap kami antar sampai depan pintu Anda. Kreadibilitas konsumen adalah perioritas utama kami.

Tanya: Bagaimana cara untuk memesan barang yang diinginkan?
Jawab: Untuk memesan barang yang Anda inginkan, Anda tinggal ketik
[ID BARANG]_[Jumlah Barang]_[Atas Nama]_[Alamat]_[Kota] dan kirim ke 0813.6768.9047. Atau Anda dapat mengirimkan via Email atau Yahoo Messanger dengan format yang sama.

Tanya: Mengapa sistem belanja di OneShop tidak menggunakan sistem otomatis?
Jawab: Maaf sebelumnya apabila sistem pemesanan kami sedikit menyusahkan Anda. Alasan kami menggunakan sistem manual adalah agar transaksi antara Anda dengan kami dapat berjalan dengan baik tanpa gangguan apapun, baik dari hacker ataupun dari Cookies pada komputer Anda. Sehingga belanja Anda lebih terasa nyaman dan aman. Kembali kami ingin menyampaikan bahwa kami sangat memprioritaskan kreadibilitasi.

Tanya: Apakah barang tersebut akan sampai sebelum pembayaran ?
Jawab: Maaf, Barang tidak akan sampai sebelum kami menerima konfirmasi pembayaran dari Anda. Kami sangat mementingkan kredibilitas konsumen kami.

Tanya: Apakah barang yang tidak disukai dapat ditukarkan?
Jawab: TIDAK , selama barang telah diantar sampai ketempat tujuan, barang yang sudah dibeli tidak dapat dipulangkan atau dikembalikan selain barang tersebut rusak atau cacat diluar kesalahan pembeli.